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企业知识管理概念

时间:2021-08-09来源:建站知识点击:

  知识管理工作一直都存在,比如资料归纳,培训论坛,专家管理等。随着计算机普及,知识存储库、信息系统、决策支持系统等技术发展,扩大了知识管理的应用。

企业知识管理

  在20世纪90年代初成为一个学科,这个概念在管理咨询界萌芽,此后逐步在技术领域,组织科学等方面发展,以及出现了CKO首席知识官这样的职能。

  用知识管理(KM)+ 知识工作管理(KWM)理解:

  知识管理(KM)是对企业知识资产进行规范化管理和使用的一种业务流程。

  知识工作管理(KWM)侧重于将知识管理(KM)扩展到业务流程上,比如策略、程序或者一些规则。

  当重心在“知识”语境时,此时我们大部分都在讨论企业内容管理,企业信息、数据,企业知识资产价值等。

  当重心在“知识工作”语境时,我们应该将聚焦在与业务有关的一切“知识行为”,比如在技术创新工作中,我们怎么管理企业信息、数据等,我们如何创造、捕获知识资产,我们如何交流分享知识和经验的。

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